这是一个团队致胜的时代,人与人之间的理解与支持关键在于沟通，沟通才能带来理解，理解促进合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图就不可能进行有效的合作！
    一个优秀的员工，一定知道沟通的重要性，明白任何孤军奋战无异于自取灭亡；一个优秀的员工一定是一个沟通高手，总是对别人保持开放的态度，善于主动创造沟通的良好氛围。一个优秀的员工能够通过良好的沟通使上级更信任他，可以使同事或下属更理解支持他，可以使陌生的客户变成朋友。
    一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐，加强企业内部的沟通，可以使普通员工大幅度提高工作绩效，使企业关系和谐气氛温和，给大家带来好的工作环境，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。
    作为企业的一个优秀员工还要学习去倾听。沟通是个双向的过程，一个优秀的员工除了要知道怎么沟通的同时还要知道怎样去倾听，事实上，作为一个倾听者远比一个在说话的演说者要累。因为在倾听的过程中我们不但要听他说了什么，还要去搜索他身上的别的语言。例如：肢体语言、语音、语调。只有做到了用心倾听，才能正确地理解对方要表达的意思，才能帮助我们更好地进行有效的沟通。

                                         刘玉双

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