从走进光明酒店的第一天，我就被周围的人感动着，他们在各自的岗位上兢兢业业的工作着。他们没有惊天动地的业绩，也没有气贯长虹的豪言壮语，然而，他们有着周到的服务，有着诚挚的微笑，有着清澈甘美的心声，对下榻光明酒店的每一位客人，真诚地问一声：你好！他们让来到这里的每一位客人赞叹不已，他们的汗水洒满光明酒店的每一个角落。他们为了酒店的发展运营克服了无数难以想象的困难，夜以继日地坚守在自己的岗位上，他们谱写着平凡而伟大的壮丽诗篇！
  2006年，我们酒店的“创卫”工作稳步起航，为了迎接省旅游局的全面检验，酒店个部门员工在工作之余抽出时间接受培训，为了更好的胜任工作，不断的给自己充电。在“技术比武”、“岗位大练兵”的活动中广大员工大显身手，磨练自我、提升自我。酒店工程部，哪里有需要维修的地方，他们就会雷厉风行出现在哪里，哪里有故障，哪里就有他们的身影，在他们心里只有一个念头，那就是：尽快修复，保障工作的正常运行。一线岗位上服务人员打扫和清除酒店的每一个角落、墙壁、玻璃门窗的卫生，他们不放过任何一个死角，因为他们知道：细节决定成败。这样一个浅显的道理。他们那种敬业、乐业的精神和高尚的情操，体现出了广大员工爱岗敬业的美德！
  在酒店筹备“三会”期间，员工们积极配合，排除万难，在酒店最困难的时期为酒店赢得了荣誉。在我们酒店涌现出了许多拾金不昧数不胜数的例子，我们翻开表彰记录：在去年，客房部员工王利拾金不昧，将烟草公司遗失的9000元现金及2张银行卡悉数交还到客人手中，得到了客人的好评。客房部员工刘玉双能够及客人所急，想客人所想，并用主动、热情的服务，为下榻的天水市代表解决了困难，得到了代表们的高度赞扬并写来了感谢信。同样在今年，前厅部员工郑长兰与财务部员工刘盈严格按照酒店制度程序，工作规范、细致，将入住酒店的雷先生所遗失的5000余元现金和各种银行卡、工作证等物品交予客人手中。他们团结一心的精神、帮助客人的爱心，促使他们把爱岗敬业的精神发挥的淋漓尽致，体现出了我们光明人对工作的“爱”和“敬”在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩！
  “创卫”工作的开展，对酒店提出了新的要求。特别是餐饮、康乐的卫生，消毒工作更为慎重，每位工作人员必须配戴健康证方能上岗，对餐具、杯具以及做水果拼盘的刀子也要采用每使用一次就消毒一次。但他们从不厌烦，在他们心里只有一个念头：决不能出差错，不能在我们这里出现问题，因为我们是一线人员，我们的劳动联系到你、我、他，关系到成千上万人的健康，我们的岗位在这里，我们为客人提供最优质的服务！
  我们时刻牢记：“卓越品质、尽在光明”的品牌理念，我们坚守在每一个岗位上尽职尽责。我们酒店就是有了这样一群人，日复一日、年复一年，以“敬业、乐业”的精神，“热情、饱满”的态度，写下了那奉献的诗篇，这就是咱光明人的精神，“爱与敬”的内涵在他们平凡的工作中发扬光大。
  一份汗水一份收获，一份付出一份欣慰，我们承受委屈，我们收获快乐，我们付出辛劳，我们为换取客人的满意而欣慰！这就是咱们光明人的胸怀，这就是咱们光明人的服务理念。我们将一如既往地兢兢业业地立足岗位，努力工作，为光明酒店的发展，为酒店明天的辉煌，贡献我们的智慧和力量！

                             (候锦)