在岁末年初之际，光明大酒店总结了2007年的工作，并表彰了酒店的各个先进。前厅部在这个日子里，也收获很多。我们的接待班组获得了“先进班组”称号。范亮、丁明明和刘波也分别获得了优秀管理者、优秀员工和先进个人的荣誉。
    回顾过去的一年，前厅部在酒店领导的正确决策和指导下，在各位员工的共同协作和努力下，经营业绩有了较大的提升。一年来共接待会议260余次，大型会议及VIP接待近百次，接待住宿客人 6.5万人次，住房率达到 75 %，平均房价提升了15元/间，营业收入9，496，316元，提前超额完成了酒店预定的全年任务。
    作为酒店的门面,前厅部往往是给客人留下第一印象和最后印象的地方,我们深知自己肩负的责任是多么的重大。为了不断加强前厅部人员的整体素质和工作能力，我们从加强业务、技能素质培训；贯穿销售意识、技巧；倡导“开源节流、增收节支”的成本意识；注重部门间关系协调、协作等诸多方面进行培训、宣贯和指导，有效的促进了前厅工作的顺利开展。
    记得有句话说的好“种瓜得瓜，种豆得豆”，想要得到硕果累累，必然要付出艰辛的努力。坐等其成，不思进取，守株待兔的工作观念其结果自然是一无所获。
    可喜的成绩激励着我们，工作中的不足则鞭策着我们，引用毛主席诗词的一句话：“世上无难事，只要肯登攀！”相信只要我们怀有不断登攀的热情，待到再次收获的季节，迎接我们的依然是一个丰收年！

                                        (薛洁)