近几年，华山景区酒店如雨后春笋般增加，市场日益激烈，导致酒店业劳动市场人力资源相对不足。针对这一现状，并结合莲花山庄用工特点推出的“关心员工生活要有心意”的措施得到进一步落实，较好地彰显了山庄“以人为本”的管理理念。
今年年初，山庄常务副总毛炜多次召开会议研究部署，要求各级管理人员要牢固树立以人为本的经营理念，尊重人，理解人，关心人，同时渗透到制度建设和经营管理的方方面面，并将关心员工入店后的各项生活安排放在了首位，要求在新员工入职到岗时，各部门负责人出面欢迎，利用班前会隆重介绍，并带领新员工了解各营业场所并参观客房。帮助员工入住员工宿舍，协助安排生活用品，不断改善住宿环境，总办、后勤不定时到宿舍了解卫生、安全、环境、管理等情况。每当山庄或部门出台新政策时，要及时了解员工对此的看法、意见，做好沟通和诠释工作。要跟踪新员工的业务进展，积极创新培训形式和内容，增加培训的针对性、实效性和吸引力，并善于观察员工优点，对于犯过错的员工更要特别引导并给予关心。随时关心员工情绪变化，及时了解员工家庭生活存在的困难，给予关照或安抚。鼓励员工发挥个人主观能动性，给那些爱岗敬业、积极进取、力求上进的员工提供晋升的机会，用真情暖化人心，用管理拉拢人心，最终增强员工对山 庄的归属感和忠诚度。
    活动不但有效降低了人才的流失率，而且为华山旅游高峰来临储备了人才，得到了员工的广泛好评，提升了企业良好的管理形象。

（莲花山庄  张景烈）