2008年5月12日中午14时28分左右，我们永远难忘的一天，餐饮部员工都已下班。当时我在三楼吧台做营业报表，当直觉告诉我地在摇动时，我一把抓起收银员韩蕊的手说：“快跑！”洽川厅当时坐了三位用餐的客人，我们一边跑一边喊，值班人员与看台人员让客人先撤离。我们一起把客人带往安全通道，并让客人走在最前面，当我们一起走出大楼时，我们一组所有值班人员与加班人员已全部撤出大楼。
    事后才知道四川发生8.0级地震，我们只是余震并无大碍，带出去的客人一再向我们表示感谢，并表扬我们服务人员慌而不乱，把顾客第一的宗旨放于心中，并结了没有用完餐的帐。随后我们又把顾客留的东西第二天联系客人并交于客人手中时，客人更是感谢万分，赞夸我们酒店领导有方，培训有方，服务人员危难关头见真情！
是的，我们酒店是一个大家，只要人人都为之付出一点爱，社会将是多么和谐、美满！

（柴秀玲）