以前去菜市场买菜，发现有个菜摊的生意非常好，旁边的菜摊却廖廖无几，我想，摆摊的大姐有什么经营之道，是她有人缘？还是她的菜质量非常好？
    看看她的菜，并没有什么不同，付钱后，我准备离开，她突然拿出一棵葱，塞入我的手提袋里。我怀着感激的心情，离开了她的菜摊。
    过了两天，我又到她的菜摊，发现顾客买完菜后，她都会拿出一棵葱，递给别人，有时是几棵大蒜、生姜、或一小把香菜。我终于醒悟大姐的秘密所在了。
    一年过去了，到了菜市场，我都在那位大姐那里买菜，而且从不还价。
    为什么她能够用这些小恩小惠锁定一群忠实的顾客？最近，我一直在思考这个问题。满足顾客需要及心理，是她成功的关键因素，我觉得，还有一个因素，就是她选择促销的方法和时机。
    假如她在菜摊贴一个大海报“买菜送棵葱”，我觉得，效果就会不一样。我不会感激她，因为我觉得这是她事先策划的，说不定把葱蒜的价钱算到别的菜里，或者干脆缺斤短两，想让大家成为忠实的顾客就很难。这说明，选择交易发生后的促销方式，能够起到事半功倍的效果，交易发生后的馈赠，让顾客感觉这是意外的收获和心理上的满足。
    寻找顾客购买产品的外延需要，采用交易发生后的促销方式，给产品赠加感情附加值，这是三个有效的促进销售的方式，也是得到忠实顾客的重要手段。

                                              （孙盈月）