光明大酒店喜迎一周年店庆 |
来源: 时间:2007-2-21 18:13:44 点击数:
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6月13日,光明大酒店召开一周年店庆总结表彰大会。局长李建民、党委书记陈树强分别作了重要讲话,副局长侯升旗出席会议。 陈书记指出:一是要树立服务无止境的理念。不断强化制度建设,使酒店管理制度化、服务规范程序化不断加强,在业务上要精益求精,在服务上追求高品位,努力打造秦东第一店。二是要树立以人为本的服务观念。注重加强员工文化素质、职业道德、业务技能等方面的培养,注重开发培育市场,用满意的员工赢得满意的顾客,用一流的服务赢取市场,使酒店的经营效益不断提升,为酒店的快速发展奠定坚实基础。 李局长要求:一是总结经验,稳步推进,全面提高星级酒店整体水平。以创星级酒店为载体不断提高管理、服务水平;二是团结协作,密切配合,争创光明酒店特色文化。特别是以特色的饮食文化、住宿文化占领市场,为社会提供舒适温馨的一流服务;三是和谐、微笑服务再创佳绩。不断完善服务细节,以争创和谐员工提升和谐服务、提升酒店效益。力争将酒店建成渭南供电局对形象窗口,真正成为秦东酒店业的明星企业。 一年来,光明大酒店坚持“卓越品质、尽在光明”的服务理念,全店员工用一流的服务赢得了市场,赢得得了顾客的满意。先后成功承办了全国二十城市人大座谈会、全省职教工作会、省公司年中工作会、供电局等会议280余次,受到了办会单位和领导的一致好评。目前,光明大酒店在秦东大地高层次的服务品牌已经形成,并逐步被社会各界认可,酒店内部管理顺畅,员工队伍团结向上,外部经营关系融洽,酒店建设和发展的和谐环境在逐步提升。 在会上,酒店总经理作了总结报告,光明集团公司董事长、总经理,220名员工参加了大会,并对12名服务之星进行了表彰。
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