团结一致共同推进酒店和谐发展 |
来源: 时间:2008-2-3 11:00:02 点击数:
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新年伊始,光明大酒店300多名员工会聚一堂,在三楼多功能厅举行了隆重的“2007年度先进表彰大会”。大会由总经理助理李亚哲主持。 会上,郝建军总经理做了全年度的工作报告。他指出2007年是光明大酒店发展战略中最为关键的一年,也是酒店步入规范化、跨上新台阶的一年。一年来,在局党政班子和光明电力集团公司的正确领导下,酒店上下团结一致,紧紧围绕年初确定的6大目标任务,以创建四星级酒店工作为主线,精深细化抓管理,以人为本促服务,开源节流提效益,品牌建设赢市场,实现了酒店年度经营任务、管理任务双丰收。 郝总在报告中对2007年的工作进行了回顾: 1、完成年度经营指标。07年我们成功接待各类会议356次,接待各类客人16.5万余人次,实现营业收入2000万元,完成年度指标的101%。保证了酒店资产的保值增值。 2、精细化管理显成效。酒店根据实际存在的管理粗放的问题,制定并实施了《酒店会议管理制度》、《工资管理办法》等制度20余项,使酒店各项工作做到了周有布置、月有检查、季有考核,大大提高了管理的实效性。强化了管理层的执行力,为提高酒店整体管理绩效发挥了积极作用。 3、多元化销售促效益。酒店在继续稳固现有客户群体的基础上,瞄准外部市场,大力推行多元化的销售策略。取得了良好的收效。 4、以创星为载体促进酒店优质服务。创建四星级酒店工作是今年酒店工作的一条主线,我们以此为载体,酒店硬件建设、软件服务都得到了显著提高。酒店创四星工作也顺利通过了省旅游局的复查验收。 5、开源节流降成本。通过大力开展“收支效益管理年”活动,积极建立完善内控制度,降低各项管理成本。 6、安全稳定为酒店运营保驾护航。安全是稳定发展的前提。实现了全年不发生责任性事故的目标,确保了酒店的安全稳定运行。 7、党建工作促进酒店和谐发展。酒店在全体党员干部中的“三亮”工程、警示片教育、党员与管理人员同步考评、和谐企业创建等活动的深入开展,党支部的基础建设得到进一步增强,支部对标工作有了显著提高。充分发挥《光明文刊》和酒店网站的宣传主阵地作用,激发了广大员工积极向上、团结奋发,共建和谐酒店的工作热情,为酒店的稳定发展提供了组织和纪律保障。 报告对2008年的工作进行了部署:一是要实现经营收入的新突破。全年收入力争达2030万元;二是要加快四星级挂牌的步伐。力争2008年1月前实现挂牌目标;三是在销售上要有新措施。树立全员销售理念,着力抓好预存协议业务的推广,提高市场占有率;四是要在依靠人才强企上下功夫。走出以往“为了培训而培训”的误区,加大资金投入,聘请专业水平高、实战能力强的培训人才,进行系统化、经常化的培训,打造职业化的员工队伍。切实提高酒店整体服务质量,实现服务规范化;五是要在标准化管理上下功夫。针对工作中存在的问题,细化管理,理顺流程,强化考核,提高管理绩效;六是要在开源节流上下功夫。细化成本、费用的考核,做到事前、事中控制,切实压缩成本,特别是变动成本,实现利润最大化。七要切实抓好安全稳定工作。依法规范经营,切实维护好酒店利益、职工利益,确保不发生有重大影响的安全事件。 2008年,酒店按照“三个创新、两个依靠、一个台阶”的发展战略,以四星级酒店挂牌为动力,在规范化管理、标准化服务上下功夫,转变发展思路,拓宽销售领域,提高市场占有率,充分依靠酒店运营管理中心“两店一社”的资源优势,提高联动效率,狠抓成本管理,最大限度地提升经营利润空间,实现酒店发展再上新台阶。 会上就全年工作中涌现出的先进个人、优秀员工、优秀部门经理、优秀管理者及先进部门和先进班组进行了表彰。号召受表彰的同志再接再厉、发扬成绩,为酒店在新的一年夺取新胜利、再创新佳绩。全体员工以先进为榜样,在自己的岗位上努力工作,抓住机遇,迎接挑战,共创光明酒店美好明天!
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